মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন বা মেসেজ সিন্ড হয় না কেন এ বিষয়ে নিয়ে এই পোস্টে বিস্তারিত আলোচনা করব। জনপ্রিয় এপ্লিকেশন মেসেঞ্জার কমবেশি প্রত্যেকেই ব্যবহার করেন। আর মেসেঞ্জার ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই সমস্যাটি অনেকেরই লেগেই থাকে। অনেক সময় লক্ষ্য করা যায় কাউকে মেসেজ পাঠাতে গেলে মেসেজ যায় না এবং দেখায় Couldn’t Send.
আপনাদের এই সমস্যা সমাধান করার জন্য আমাদের আজকের এই পোস্ট। এই পোস্টটি মনোযোগ সহকারে প্রত্যেকটা বিষয়ে ফলো করলে মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তা জানতে পারবেন।
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন
চ্যাটিং অ্যাপ্লিকেশন গুলোর মধ্যে মেসেঞ্জার বাংলাদেশের মানুষরা বেশি ব্যবহার করেন। মেসেঞ্জারের মাধ্যমে বন্ধুবান্ধব, আত্মীয়-স্বজন কিংবা প্রিয়জনের সাথে চ্যাটিং বা মেসেজ ও কল এর মাধ্যমে কথাবার্তা বলেন। তবে মেসেজের মাধ্যমে বেশি কনভারসেশন করা হয়।
কিন্তু যদি মেসেঞ্জারে কাউকে মেসেজ পাঠালে সেন্ড না হয় তাহলে বড় চিন্তার বিষয়। তবে মেসেঞ্জারে মেসেজ না যাওয়ার কিছু উল্লেখযোগ্য কারণ রয়েছে। সেগুলো আমরা না জানার কারণে মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন, মেসেঞ্জারে মেসেজ পাঠানো যায় না কেন কিংবা মেসেঞ্জারে কল যায় না কেন ইত্যাদি প্রশ্ন করে থাকি।
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তার উল্লেখযোগ্য কারণ গুলো আপনাকে জানতে ও বুঝতে হবে। তাহলে চলুন এর উল্লেখযোগ্য কারণগুলো জেনে নেওয়া যাক-
১. মেসেঞ্জার একাউন্ট রেস্ট্রিকশন হওয়া
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তার অন্যতম একটি উল্লেখযোগ্য কারণ হচ্ছে আপনার মেসেঞ্জার একাউন্ট রেস্ট্রিকশন হয়েছে। যদি আপনি ফেসবুক মেসেঞ্জারে ফেসবুকের কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড লংঘন করেন তাহলে এই সমস্যাটি হতে পারে।
যদি আপনি সম্প্রতি অনেক মেসেজ পাঠান সে ক্ষেত্রে এ সমস্যা হতে পারে। অথবা যদি কাউকে গালিগালাজ করেন বা অন্য কোন কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড লংঘন করেন তাহলে কেউ যদি আপনাকে রিপোর্ট করে তাহলেও সমস্যা হতে পারে।
তবে চিন্তা নেই, মেসেঞ্জার এটা সাময়িক সময়ের জন্য আপনাকে রেস্ট্রিক্টেড করে। পরবর্তীতে কিছুদিন পর এটা ঠিক হয়ে যায়।
তবে অনেক সময় কোন কারণ ছাড়াই বা কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড লংঘন করা ছাড়াই ফেসবুকের টেকনিকাল সমস্যার কারণে এটি দেখা দিতে পারে। এটি কিভাবে সমাধান করবেন তা একটু পরে আসতেছি।
২. ফেসবুক আইডি ব্লক দিলে
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তার আরেকটি কারণ হচ্ছে আপনাকে ব্লক করলে অথবা আপনি ব্লক করলে। কেউ যদি আপনাকে ব্লক করে তাহলে কিছু সময়ের জন্য এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। কেউ যদি আপনাকে ফেসবুক থেকে ব্লক করে তাহলে তাকে আপনি আর কখনোই মেসেজ দিতে পারবেন না।
আর যদি কোন কারণ বসন্ত মেসেজ করতে পারেন তাহলে যখনই মেসেজ দিবেন তখন মেসেজ যাবে না এবং লেখা দেখাবে Couldn’t Send. এজন্য আপনারা সব আইডিতে মেসেজ যায় কিনা তা চেক করে দেখবেন।
৩. ফোনে যথেষ্ট স্টোরেজ না থাকলে
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তার আরেকটি অন্যতম কারন আপনার ফোনে যথেষ্ট স্টোরেজ না থাকা। যদি স্টোরেজ ফুল থাকে তাহলে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। তাই স্টোরেজ খালি করুন এবং মেসেঞ্জার অ্যাপের ক্যাশ ডাটা ক্লিন করুন। তাহলে এই সমস্যাটির সমাধান হতে পারে।
৪. ফেসবুকে ট্যাকনিক্যাল ইস্যুর কারনে
মেটা-র সার্ভার মেন্টেন্যান্স এর কাজ চললে সাময়িক সময়ের জন্য এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। এক্ষেত্রে সকলেরই সমস্যা হবে। সেই সময় অন্যদের খোঁজ নিয়ে দেখবেন তারা মেসেজ করতে পারছে কিনা।
৫. মেসেঞ্জারের অনেক পুরাতন ভার্সন ব্যবহার করলে
অনেক পুরাতন মেসেঞ্জার ভার্সন ব্যবহার করলে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। যদি আপনি মেসেঞ্জার অ্যাপসটি অনেক আগে ইনস্টল করেছিলেন তারপর থেকে আর আপডেট করেনি তাহলেও এ সমস্যাটি হতে পারে। এজন্য প্লে স্টোর থেকে মেসেঞ্জার অ্যাপটি কে আপডেট করে নেবেন।
৬. ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ডিএক্টিভ বা নিষ্ক্রিয় থাকলে
আপনি যাকে মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করছেন তার অ্যাকাউন্ট ডিএক্টিভ বা নিষ্ক্রিয় করেছে কিনা সেটা চেক করুন। তার ফেসবুক বা মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট যদি ডিএক্টিভ বা ডিলিট করে দেন তাহলে আপনি তাকে মেসেজ করতে পারবেন না।
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন সমাধান
মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন এর কারণগুলো তো আপনারা জেনে নিলেন। যদি এই সমস্যাগুলো থাকে তাহলে সেগুলো সমাধান করুন। পাশাপাশি আপনার মেসেঞ্জার টি আনইন্সটল করে পুনরায় ইন্সটল করুন।
যদি এরপরও মেসেজ না যায় তাহলে মেসেঞ্জারে টেকনিক্যাল রিপোর্ট করুন। মেসেঞ্জারে টেকনিক্যাল রিপোর্ট করার জন্য নিচের পদক্ষেপ গুলো অনুসরণ করুনঃ
- প্রথমে মেসেজ না যাওয়ার চ্যাটের একটা স্ক্রিনশট নিন।
- তারপর মেসেঞ্জারে বাম পাশের কর্নারে তিন লাইনে ক্লিক করে সেটিং আইকনে ক্লিক করুন।
- এবার নিচে আসলে Report technical problems অপশন দেখবেন, সেখানে ক্লিক করুন।
- তারপর Technical Problem এ ক্লিক করে Include এ ক্লিক করুন।
- এবার ডিফল্ট ভাবে সেখানে একটা স্ক্রিনশট এড করা থাকবে সেটাকে কেটে দিয়ে Camera Roll থেকে আপনার স্ক্রিনশট আপলোড করুন।
- এবার দুই থেকে তিন লাইন সংক্ষেপে আপনার সমস্যাটি সম্পর্কে ভালোভাবে ইংরেজিতে লিখুন।
- সবশেষে Send অপশনে ক্লিক করে আপনার সমস্যাটি মেসেঞ্জার এর কাছে পাঠিয়ে দিন।
- এরপর আপনি অপেক্ষা করুন। এটা ঠিক হতে কয়েক ঘন্টা লাগতে পারে বা কয়েক দিন লাগতে পারে।
উপসংহার
আশা করছি মেসেঞ্জারে মেসেজ যায় না কেন তার সঠিক তথ্য ও সমাধান জানতে পেরেছেন। মেসেঞ্জারে মেসেজ না যাওয়ার উপরোক্ত কারণগুলো যথাযথভাবে মেনে চললে এই সমস্যা থেকে রেহাই পাবেন।
পোস্টটি ভাল লাগলে বন্ধুদের মাঝে শেয়ার করবেন যেন তারাও মেসেঞ্জারে মেসেজ জানাবেন তা সঠিক কারণ জানতে পারে। মেসেঞ্জার নিয়ে আর কোন প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট বক্সে জানাবেন।
